Mobile / Sports
Khi bạn sử dụng tài khoản trên vf2026vip, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — từ lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến dữ liệu phiên đăng nhập trên điện thoại. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại — cùng với dữ liệu phát sinh từ hoạt động sử dụng dịch vụ như lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thời gian đăng nhập và thiết bị truy cập. Thông tin này được dùng để xác minh danh tính, xử lý yêu cầu hỗ trợ và duy trì tính chính xác của ví tài khoản. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba. Trong một số trường hợp bắt buộc theo luật địa phương, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật tại khu vực đủ điều kiện. Dữ liệu giao dịch được lưu trữ trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu pháp lý và hỗ trợ tra soát khi bạn có thắc mắc về tài khoản. Bạn có thể xem lại thông tin tài khoản sau khi đăng nhập và liên hệ bộ phận hỗ trợ nếu cần chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu theo quy định hiện hành.
Chính sách quyền riêng tư này xác định phạm vi dữ liệu chúng tôi chịu trách nhiệm xử lý và những gì nằm ngoài phạm vi đó. Hiểu rõ ranh giới này giúp bạn biết bộ phận nào cần liên hệ khi có thắc mắc cụ thể về dữ liệu của mình.
Chính sách này bao gồm toàn bộ dữ liệu liên quan đến tài khoản — thông tin đăng ký, lịch sử đăng nhập, cài đặt bảo mật và hoạt động trên thiết bị di động. Bạn kiểm soát tài khoản của mình qua trang cài đặt sau khi đăng nhập.
Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money nằm trong phạm vi chính sách này. Hồ sơ giao dịch được hiển thị trong mục lịch sử ví tài khoản và bạn có thể tra soát bất kỳ mục nào qua kênh hỗ trợ.
Dữ liệu về hành vi duyệt trang — các danh mục bạn xem, bàn chơi bạn mở — được ghi lại để cải thiện trải nghiệm. Đây là dữ liệu ẩn danh cấp phiên, không gắn với thông tin định danh cá nhân ngoài tài khoản.
Các cổng thanh toán và nhà cung cấp trò chơi như Joker, CQ9, PlayStar hoạt động theo chính sách riêng của họ. Chúng tôi không kiểm soát việc xử lý dữ liệu của họ; hãy xem chính sách của từng bên khi cần.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xoá thông tin cá nhân trong phạm vi luật địa phương cho phép tại khu vực đủ điều kiện. Để thực hiện các quyền này, bạn không cần phải liên hệ trực tiếp ngay — phần lớn thao tác có thể thực hiện qua trang cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập. Nếu cần hỗ trợ thêm, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn. Thời gian xử lý yêu cầu về dữ liệu phụ thuộc vào loại yêu cầu và quy định tại khu vực; chúng tôi sẽ thông báo tiến độ qua email hoặc kênh liên lạc bạn đã đăng ký.
Đăng nhập và vào mục 'Thông tin tài khoản' để xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ, bao gồm thông tin đăng ký và lịch sử liên hệ hỗ trợ.
Bạn có thể cập nhật số điện thoại, email và phương thức thanh toán liên kết ngay trong trang cài đặt. Các thay đổi có hiệu lực ngay sau khi xác nhận theo bước hướng dẫn hiển thị trên màn hình.
Để yêu cầu xoá tài khoản hoặc toàn bộ dữ liệu liên quan, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý theo đúng quy trình được mô tả trong phản hồi đầu tiên.
Nếu bạn cho rằng quyền dữ liệu của mình chưa được xử lý đúng, hãy liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ. Chúng tôi xem xét từng khiếu nại và phản hồi theo đúng kênh bạn đã dùng để gửi.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy chọn kênh liên hệ phù hợp bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, xoá tài khoản hoặc khiếu nại qua email. Nêu rõ loại yêu cầu và tên tài khoản để được xử lý nhanh hơn.
Dùng cửa sổ chat trong tài khoản để hỏi nhanh về lịch sử giao dịch, cách chỉnh sửa thông tin hoặc tra soát dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt.
Nhiều thao tác liên quan đến dữ liệu — xem, chỉnh sửa, liên kết ví MoMo hoặc ZaloPay — có thể thực hiện trực tiếp trong trang cài đặt mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống, bao gồm thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Cookie phiên được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và không chứa thông tin tài chính. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời hạn cần thiết theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện; sau thời hạn đó, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ. Để yêu cầu thay đổi liên quan đến bảo mật tài khoản hoặc chính sách dữ liệu, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với đầy đủ thông tin xác minh tài khoản.
Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và hệ thống được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập trên điện thoại và thao tác nạp rút qua ví điện tử.
Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt; điều này sẽ yêu cầu bạn đăng nhập lại.
Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ trong thời gian luật địa phương yêu cầu. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, dữ liệu được xoá theo quy trình định kỳ.
Nếu chính sách này được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký. Bạn có thể xem trạng thái hiện tại của chính sách bất kỳ lúc nào ngay trên trang này.
Những câu hỏi dưới đây tập hợp các thắc mắc phổ biến nhất từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền truy cập thông tin và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản.
Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử đăng nhập, dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hồ sơ liên hệ hỗ trợ. Bạn có thể xem tóm tắt này trong mục thông tin tài khoản sau khi đăng nhập.
Có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và nêu rõ bạn muốn đóng tài khoản hoàn toàn. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo tiến độ; một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu của luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ của bạn. Chúng không chứa thông tin tài chính. Bạn xoá cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào; sau đó bạn sẽ cần đăng nhập lại.
Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không được bán cho bên thứ ba. Trong trường hợp pháp luật yêu cầu, chúng tôi chỉ cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định tại khu vực đủ điều kiện.
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn thông tin cần cập nhật — email, số điện thoại hoặc ví liên kết. Các thay đổi có hiệu lực ngay sau khi bạn xác nhận theo bước hướng dẫn hiển thị trên màn hình.
Chính sách này áp dụng cho người dùng tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu không chắc về điều kiện tham gia, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.